Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus couramment posées.
Sur Pompesachaleur.fr et nos services
Comment fonctionne Pompesachaleur.fr ?
Pompesachaleur.fr est un service gratuit de comparaison qui permet de trouver facilement une entreprise spécialisée dans l'installation de pompes à chaleur. 3 étapes suffisent :
- Remplissez notre formulaire en décrivant vos besoins ainsi que vos coordonnées.
- Jusqu'à 3 sociétés vous contactent pour vous présenter un devis.
- Confiez l'installation de pompes à chaleur à l'entreprise de votre choix.
Est-ce Pompesachaleur.fr est une société d'installation de pompes à chaleur ?
Non, Pompesachaleur.fr n'installe pas de pompes à chaleur et ne joue que le rôle d’intermédiaire entre les particuliers et les entreprises spécialisées dans ce domaine.
Dois-je payer pour utiliser les services de Pompesachaleur.fr ?
Non, notre service de comparaison est entièrement gratuit et sans engagement pour nos utilisateurs.
Si le service est gratuit, comment se rémunère Pompesachaleur.fr ?
En tant qu’intermédiaire, nous facturons nos partenaires pour les mettre en contact avec des particuliers souhaitant acheter leurs produits.
Qui gère Pompesachaleur.fr ?
Pompesachaleur.fr a été créé en 2023 et appartient à Nettbureau AS. Depuis plus de 10 ans, cette entreprise norvégienne s’est engagée à développer des services de comparaison personnalisés et simples d’utilisation. Nettbureau bénéficie d’une solide expérience européenne dans le domaine des pompes à chaleur, de l'énergie solaire mais aussi de l'immobilier.
À propos du formulaire
Combien d'offres vais-je recevoir ?
Notre objectif est de vous proposer 3 offres afin que vous puissiez les comparer et choisir celle que vous préférez. La plupart du temps, nous réussissons à atteindre cet objectif, mais il arrive que nous ne trouvions qu'une seule entreprise répondant à vos critères. Nous travaillons en permanence sur de nouveaux contrats pour pouvoir vous présenter de meilleures offres.
J'ai rempli le formulaire, mais je n'ai pas encore reçu de réponse
Les installateurs devraient vous contacter dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après avoir soumis le formulaire. Si vous n'avez toujours pas reçu d’offres passé ce délai, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
J'ai rempli le formulaire, mais j'ai changé d'avis et ne souhaite plus recevoir d'offres
Pas de problème ! Contactez-nous dès que possible en envoyant un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Pensez à inclure votre nom et prénom dans l'email et les coordonnées communiquées dans le formulaire. Cela nous permettra de retrouver votre demande plus rapidement.
- Si nous recevons votre demande d'annulation avant d'avoir envoyé votre demande aux entreprises, nous l'annulerons directement dans notre système et vous ne recevrez aucune offre.
- Si quelques heures se sont écoulées depuis que vous avez rempli le formulaire, il est possible que nous ayons déjà envoyé votre demande aux entreprises avec lesquelles nous travaillons. Nous annulerons votre demande dans notre système et transmettrons votre demande d'annulation dès que possible à nos partenaires pour les informer de ne pas vous contacter. Gardez à l'esprit que vous ne pourrez pas recevoir d'offres tant que les entreprises n'auront pas traité votre demande.
J'ai signé un accord avec une entreprise et j'ai des doutes sur les conditions, le produit...
Notre objectif est de vous aider à trouver les meilleures offres, et notre service se termine une fois que les entreprises vous contactent pour vous proposer leurs services. Si vous avez des questions concernant le devis que vous avez accepté, contactez directement l'entreprise concernée.
Sur les pompes à chaleur
Combien coûte l'achat et l'installation d'une pompe à chaleur ?
Le coût d'achat et d'installation d'une pompe à chaleur varie selon une multitude de facteurs : modèle choisi, installateur, complexité de l'installation...
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à lire notre article à ce sujet.
Sinon, notre formulaire vous permet de comparer les offres de jusqu'à 3 installateurs différents et de trouver l'offre qui correspond le mieux à vos besoins et votre budget.
Quelle est la différence entre une pompe à chaleur air-air, air-eau et géothermique ?
Une pompe à chaleur air-air fonctionne grâce à l'énergie puisée dans l'air extérieur. Ce type de pompe à chaleur permet de chauffer l'intérieur d'un logement ou de le refroidir durant l'été grâce à un système d'inversion. En revanche, elle ne permet pas de chauffer l'eau chaude sanitaire contrairement à une pompe à chaleur air-eau.
Une pompe à chaleur géothermique va puiser dans la chaleur présente dans le sol pour chauffer à la fois un intérieur et de l'eau chaude sanitaire.
N'hésitez pas à consulter notre article pour en savoir plus.
Sur notre Politique de confidentialité et la gestion des données personnelles
Que faites-vous des données collectées ?
Chez Pompesachaleur.fr, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous les conservons en toute sécurité dans le respect du RGPD.
Les préférences et coordonnées collectées par notre formulaire sont transmises aux entreprises avec lesquelles nous collaborons afin qu'elles puissent vous présenter leurs offres. Vos données ne sont collectées que pour pouvoir vous offrir ce service et toujours avec votre consentement explicite. Une fois ce service terminé, vos données sont anonymisées dans le délai légalement établi.
Pour accéder à toutes les informations sur la confidentialité et la protection des données, visitez notre Politique de confidentialité.
Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse email ?
Votre adresse email nous permet de vous envoyer un message confirmant notre bonne réception de votre formulaire une fois celui-ci envoyé.
Nous en avons également besoin pour pouvoir retrouver votre demande dans notre système au cas où vous nous enverriez une demande d'annulation ou d'exercice de vos droits. Nous ne vous inscrivons à aucune newsletter ou liste promotionnelle.
Je souhaite modifier et/ou supprimer mes données
Pas de problème. Vous pouvez à tout moment exercer tous vos droits en matière de protection des données. Il vous suffit de nous envoyer un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec les informations correspondant à votre demande et vos coordonnées, afin que nous puissions localiser votre demande dans notre système. Consultez la section 9 de notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Vous pouvez nous envoyer un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.